F.A.Q
Veelgestelde Vragen Orven
Onze dames collectie is speciaal ontworpen voor vrouwen die het beste uit zichzelf willen halen. Bij Orven draait het om stijl, zelfvertrouwen en comfort – voor vrouwen die ambitie uitstralen in alles wat ze doen.
Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, service en verzending.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – ons team helpt je graag verder.
1. Algemene vragen
Wat is jullie retourbeleid?
Niet tevreden? Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst. Alle details en instructies vind je op onze Retourpagina.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Daarmee volg je jouw bestelling eenvoudig online.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Wil je toch iets aanpassen? Neem zo snel mogelijk contact op. We doen ons best om de wijziging door te voeren vóór verzending.
2. Vragen over betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met o.a. iDEAL, Visa, MasterCard, American Express en PayPal.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja. We gebruiken beveiligde verbindingen en encryptietechnologie om jouw gegevens volledig te beschermen.
3. Vragen over verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Gemiddeld wordt je bestelling binnen 1–3 werkdagen verwerkt en binnen 7-10 werkdagen geleverd.
Hoeveel kost verzending?
Bij Orven profiteer je altijd van gratis verzending.
Verzenden jullie ook naar postbusadressen?
Ja, dat is geen probleem. Zorg er wel voor dat je adres volledig en correct is ingevuld.
4. Contactvragen
Hoe kan ik contact opnemen met Orven?
Je kunt ons bereiken via e-mail: info@orven.nl of via het contactformulier op onze website.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Buiten deze tijden doen we ons best om je alsnog snel te antwoorden.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we werken uitsluitend online. Zo houden we de kosten laag en kunnen we jou de beste prijs bieden.
Hoe kan ik feedback geven?
We horen graag je mening! Stuur ons een bericht via info@orven.nl of gebruik het formulier op onze contactpagina.